POLITICAS | Garantía | Procesos de la tienda

Garantía De Producto
Garantías ( en caso de que aplique ) No acepto reclamos sobre el articulo 1 semana , 2 semanas o mes después. Cualquier problema se resolverá inmediatamente. Ya que siempre estoy dispuesta a resolver cualquier error mío, en caso de que suceda. Las paqueterías si pueden maltratar los pedidos, por eso me cercioro en mandar impecablemente protegido tu pedido, NO HAY REEMBOLSO O RECLAMO por mal manejo de la paquetería, ya que no esta en mi responsabilidad. 2.1 : Esto incluye que la paquetería no te encuentre, o no te hablen , tienes que estar pendiente de tu guía.

Horario De La Tienda
Lunes a Viernes 11 AM – 7PM Sábado y Domingo no hay servicio

Cuanto Tiempo Tarda Mi Pedido?
Normalmente tardo 5 días hábiles en revisar y confirmar, directamente en la pagina web se confirman automático lo que esta en stock se empacara hasta que se confirme el pedido por parte del servidor de la pagina web, si tu pedido tiene artículos en preventa, se enviaran hasta que estén todos juntos.

Pedidos En Pickup En Unnie-Kstore
Se te contactará por correo para avisarte que tu pedido esta disponible en tienda para ser recogido. a partir de que te llega el correo de aviso, tendrás 2 semanas para pasar por el a la tienda, después de eso no hay excepciones y no hay reembolso. Si tienes algún problema en ir , por favor no esperes las 2 semanas y avísame antes para ver la situación y mover fechas.

_{TODO PEDIDO TIENE QUE ESTAR DEBIDAMENTE PAGADO, ya no aceptamos pagos de ordenes en Unnie, solo es pick up}

Pedido No Recogido En Tienda
Al comprar y seleccionar la opción de pickup, te comprometes a recoger tu paquete dentro de las 2 semanas después que te llegué un correo sobre la entrega. Pasadas esas 2 semanas, correrán 2 mas para que reclames tu pedido y pagar envío local ( ya no se volverá a llevar a tienda) De lo contrario, pasando el mes completo, se dará de baja tu pedido y regresa a stock, NO HAY REEMBOLSOS NI RECLAMACIONES.

Puse Mal Mis Datos (Dirección, Teléfono O Similar) Que Hago?
Por favor de avisarme lo antes posible para modificar los datos, de lo contrario pasando los 5 días de procesamiento , se enviará de acuerdo a como se escribió en la orden. Manda correo a starbossu@gmail.com ó DM directo a Instagram NO ME HAGO RESPONSABLE POR PERDIDAS EN PAQUETERIA. NO HAY REEMBOLSOS NI ME HAGO CARGO DE RASTREAR O BUSCAR TU PAQUETE por información equivocada, si se retorna el paquete o se pierde porque no lo recogiste.

Cuanto Tarda En Llegar Mi Pedido Por Estafeta o DHL?
La guía de estafeta que usamos es de 2 a 4 días hábiles, debido a muchos factores de el pais como clima, situación geográfica y más puede variar este tiempo, así como puede ser menor a extenderse mas de este tiempo indicado. NO SE HACEN RECORDATORIOS DE PAQUETERIA NI SEGUIMIENTO , por favor mantente al tanto de tu correo (y el spam ) por la guía, también puedes mandar mensaje si no tienes el correo en tu mail.

Cuanto Tarda En Llegar Mi Pedido Por Correos De Mexico?
Depende de muchos factores como donde vivas, si hay carteros en tu ruta o si tienes que recoger tu paquete en la oficina postal correspondiente a tu localidad, puede tardar de 12 a 20 días hábiles .

Garantia Pins Metalicos
En el caso que tu pin se le caiga el alfiler durante los primeros 20 dias posteriores a tu compra , tienes derecho a 1 cambio del item , siempre y cuando pagues el envío de nuevo.

Garantía En General
Para poder obtener garantía sobre algún producto de tu pedido, porfavor de enviar el video del unboxing y fotos del producto dañado a starbossu@gmail.com le daremos seguimiento y una resolución efectiva para ambas partes.